25年国企岗位竞聘精彩演讲稿5篇

当我还只是一名普通的新人员工的时候。面对众多的工作要求也同样是一头雾水，甚至还因为在工作中的太过莽撞被严厉的批评过。下面是小编为大家整理的25年国企岗位竞聘精彩演讲稿5篇，希望大家阅读之后有所收获。

国企岗位竞聘精彩演讲稿 篇1

各位领导、同志们：

大家好!

我今年xx岁，中共党员，汉族，学历。20xx年从部队分配到地工作。

对于我这次参加竞聘这一职务，我的理解是必须要求要具有良好的政治素质和政策理论水平，较为扎实的专业知识体系和丰富的管理实践经验，一定的组织协调能力和分析处理复杂问题的能力，同时，必须能够快速准确地把握银行等工作重心和发展思路与脉搏，在工作中时刻保持主动性和前瞻性。

从参加工作以来，已有8年，一直从事窗口服务人员工作，比较熟悉（竞聘职位）体系等业务知识，以及相关的法律、法规知识，我对自己担任管理这一职位很有信心。

一、自身优势

（一）在思想方面

1.具备良好的政治素质，我是一名党员，参加过党组织的各种活动和教育，能时刻以党员的标准来严格要求自己。一直坚持政治理论学习，努力提高自己分析和解决问题的能力。坚持业务、法律和其他各方面知识的学习和积累，不断拓宽自己的知识面，学习能力和接受能力强，具有较强的工作创新意识。

2.具备爱岗敬业的思想素质。银行窗口服务的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢这工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为单位正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值。所以在我从事这么多年银行工作中，从没有因为个人私事而耽误过工作，从没迟到、早退过。几年来的努力与付出，得到了几任领导的肯定。

（二）在工作方面

1.具备系统的文化知识和较强的业务能力。大家都知道，银行工作是一项专业性较强的工作，我从20xx被分配到xx银行起从没有间断过自身的学习，我努力学习银行专业知识，向同事请教并交流经验，通过几年来不断的努力，使我在银行管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起，制凭证、记帐、报表、农行的产品营销、柜台服务到银行管理，总结出了自己一套的系统专业知识，提高了我在银行工作管理中的水平，同时也提高了个人的综合素质。同时多年以来的工作积累，让我能很好的将理论与实际结合，有利于更好的开展工作。

2.有出色的服务能力和工作能力。参加工作后，我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题，记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的'存款也转到了我行。由于服务先进出色，我在柜台服务多年结识了一些优质客户。

3.具备一定的管理能力。我在工作的几年中，经历了几任领导，从他们不同的工作作风、管理方法中，我懂得了“取人之长、补己之短”，在处理某些问题时，我开始从多个角度去考虑，学会了换位思考，更多的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。再加上自己对事业的执著追求、热爱与满腔热诚，以及在我的背后还有着众多同事的支持与鼓励，这些都将构成我今天参加竞聘的强大后援，更是我今后成长与进步的动力所在。

二、今后工作打算

以上就是我认为胜任这一职位的优势，如果领导认为我能胜任这份工作，那么，我将从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋。

（一）加强理论和业务知识学习，提高自身素质

工作要干出成绩，必须有较高的业务素质。所以必须坚持学习：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家；二是学习相关知识，金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。三是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。通过学习，不断促进自己政治素质。不仅要从书本上学习，而且还要从实践中学习，不断汲取理论和实践的滋养，将所学到的知识运用到实践中去，指导具体的工作，使自身理论水平和业务素质不断提高。

（二）做好表率

作为基层行的领头雁，(竞聘职位)的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。

（三）“抓大放小”

“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

（四）创新突破，大胆实践，赋予工作以智慧含量

以提高资金使用效益为中心，进一步完善经费支出管理，加大经费支出改革步伐，确保完成各项支出任务和各项事业顺利发展。

（五）刻苦钻研，精益求精，不断改进工作方式方法，全面提高工作水平

要深入实际，调查研究，注意监测我行支出运行情况，及时反映资金在使用中出现的新情况、新问题、为支出决策提出建议和意见。

（六）加强管理，严格要求自己，协助处长做好处内自身建设，力争出色完成领导交办的各项工作任务

各位领导和同事：如果这次竞聘大家选择了我，给我在更高层次为大家服务与奉献的机会，我将不辱使命，以实实在在的工作和业绩，来回报与同志们对我的信任与厚爱。如果这次竞聘大家觉得我与这个岗位的要求还有一定距离，我更将以此为鉴，见贤思齐，继续补充、修正和完善自己，努力学习，勤于实践，在银行内做出自己应有的贡献。无论最后竞聘的结果如何，我都会一如既往，以踏实的工作作风，求实的工作态度，进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，请领导和同志们放心。

我的演讲到此为止，谢谢大家！

国企岗位竞聘精彩演讲稿 篇2

各位领导和同事：

我竞聘的岗位是综合处副处长，按照竞讲内容要求，下面首先来汇报一下个人简况和过去几年主要工作业绩情况。

我1959年10月出生，参加工作39年。1982年2月本科毕业被分配到国家物价总局农价司经济作物处工作，l995年2月任国家计委价格管理司农副产品价格处副处长，从事公务员20年半。20__年7月来到中心后，工作18年半，先是在办公室工作4年半，20__年以后在综合部(处)工作14年，担任所在部(处)室副主任(副处长)至今。在中心主任的指导、部门主任的领导和同事们的支持协助下，努力工作，尽职担当，全力以赴、保质保量地及时完成了所在岗位各项工作任务。

近几年的主要工作和成果有以下四个方面：

一是协调落实了中心20xx---20xx年六年共计56项价格认定课题，组织验收了50项课题成果，并拟制督签合同、总结上报《课题安排情况》、编辑寄发了四年的《课题汇编》;

二是参与了20xx-20xx年吉林省中心《人参及其制品价格认定操作规则》、广东省中心珠海市中心《自行车、电动两轮车价格认定规则》、辽宁省中心《海洋(水)环境污染损失价格认定实务和认定规则》、山东省中心《政府征地拆迁补偿价格认定》等6项课题的研究或调研审议和成果的修改，并分别推荐成果获得验收;

三是编辑撰写、报批寄发了中心20xx---20xx年5月总计175期《价格认(鉴)证》简报，并编写寄发了部分年份的《简报汇编》、改写《机构与人员管理研究》等部分课题研究成果报批上网用于宣传。

前期还编辑撰写、报批印发了中心20xx---20xx年九年的《全国价格鉴证工作通讯》半月刊及其合订本，并逐期上传至价格鉴证系统内网，期间还两次作为部门牵头副主任(副处长)负责综合部工作三年;

四是办文报批、组织督导了20xx年法治建设年活动，并深入地方调研，印发活动综述，推进法治建设，取得显著成效。

其次汇报一下竞聘理由、工作目标及设想

这次只竞原级，是因不符合换届工作实施方案有关竞聘上一级的条件。但竞聘原岗也有利于轻车熟路、驾轻就熟，从而有利于提高工作质量和效率，因此同样可以做出卓越成绩和贡献。

工作目标和设想，一是协助处长做好起草价格认定综合性法规政策文件、组织开展价格认定系统人员培训、组织开展系统价格认定综合业务平台应用管理工作与平台推广应用年活动、加强价格认定机构队伍建设、督办完成《价格认定业务定位和发展思路研究》课题项目和舆论引导等处内全面工作。

二是履职尽责，抓好重点。一要加强重大问题研究，抓好中心20xx-20xx年度课题研究各环节、细节工作，督促顺利完成结题;同时推动20xx-20xx年度课题研究成果的宣传应用。二要做好简报刊印发行邮寄工作，尤其要提高《价格认定》工作质量，增加编发的数量和频次。三要完成好领导交办的其他工作。

国企岗位竞聘精彩演讲稿 篇3

各位医院领导、评委老师们：

大家好!我叫，今年×岁，毕业于××学校。

作为一名年青人，我既有过“心浮气躁、眼高手低、生不逢时的感叹”，也有过“自以为是，盲目盲从，无所作为的迷惘”。但是，来到鬃医院后，看见全院职工同心同德、攻坚克难、苦心经营、誓求发展的精神风貌和工作状态后，我沉默了，也醒悟了。虽然我没有机会见证医院发展的每步历程，但我感受到了强劲的发展气息。我想，鬃医院之所以能够实现跨越式发展，走到今天，正是继承了老一辈光荣传统，靠着这股子敢于战天斗地的抗震精神、敢于标新立异的创新精神和天下为公的奉献精神来实现着自己的梦想，促使我的头脑立即冷静下来，知道自己可以做什么，应该做什么，到底怎么做。

作为新职工，我没有资格谈什么索取，没有资格讲什么条件，只有诚实守信、厚道做人、脚踏实地、努力工作。在鬃医院这个大熔炉里，要实现自己心中的梦想，只有让青春在奉献中燃烧，才能点燃生命的激情。这不是一句空话，也不是一句套话，而是我掷地有声的承诺，无怨无悔的选择。

首先，把自己定位为打工者，靠自身的努力赢得他人的尊重。

作为新职工对自己要有一个准确的定位，就是树立不与他人攀比名利的思想，不要争这争那，而是要把自己切合实际的定位为一名打工者。打工者是什么心态?打工者就是今天不努力工作，明天就要努力找工作的心态。时代呼唤鲁迅先生“甘为儒子牛”的奉献精神，不计较个人得失，踏实工作，厚道做人。目前，虽然医院创造了很好的.用人环境，人人是人才，塞马不相马，但前提条件是自己要先是一匹马。试想，没有作为，工作表现平平，不服从领导，谁会愿意提供你更大的舞台和发展空间;没有用武之地，怎会有业绩有所作为?这就像伯乐与千里马的关系，千里马常有而伯乐不常有。是千里马就拿出千里马的能耐让大家看看，别去管他伯乐不伯乐。正确认识自己，正确认识别人，是红花就争鲜斗艳，是绿叶就吐翠衬托。因此，在工作上要主动出击，以敏锐的眼光看到别人未曾看到的，以麻利的手脚解决别人未曾注意到的问题，认真对待每一件事，尽心尽力把每项工作做好。在此基础上树立一种思想，那就是“不论别人重视不重视你，但是自己一定要重用自己”，千万不能好高务远、眼高手低，积极地从细微处做起，做到眼勤、手勤、腿更勤，每件事都富有创意的把它想的周全、做的到位、办的完美，以只争朝夕的精神，投入十二分的工作热情，争抢着干、比拼着干，最大限度地发挥自己的潜能，为医院发展做出贡献。

其次，把自己定位为小学生，以学习的态度务实的工作。

中国医疗市场进一步开放，看到我院许多医务人员的危机意识、风险意识、责任意识和自我保护意识逐渐增强，为不在残酷的竞争中淘汰出局，拼命充电加油，不断固本强身，反复进修，学专科精专病，学专业强素质……50岁不言老，而我这样一个年青人又怎敢固步自封，轻言放弃?医院是一所新的拼搏在线官方网站，每位职工都是我的老师，都是我的学习榜样，有许多知识需要不断更新和完善。这是因为，一方面学校里学的多是理论，而医院需要的是实践能力和综合素质,需要的是把脑袋中的先进理论变成活跃的思路，把学问变成医院的两个效益。只有抱着谦虚谨慎、务实求真的求识心态，才能赢得周围同事的支持，理论才会迅速转变成实践经验，否则只能坐吃山空，饮鸩止渴。另一方面，医院竞争归根结底是人才的竞争，在任何单位，人才都是免费的，庸才都是昂贵的。因为人才能创造远比自己成本更大的价值出来，而庸才给再低的工资也是白投入。在医院不论领导还是职工，每个人都是在为自己工作，没有人会养懒汉，天下也没有免费的午餐。所以从现在开始，就要努力学习，努力把自己培养成为一专多能的人才。尽快使自己由人力向人才转变，由专一人才向复合型人才转变，由可有可无的人才向不可或缺的人才转变。这里说的谦虚是真谦虚而不是假谦虚，学习是有主观思想的学，而不是形而上学的学。既要向同事学、前辈学、领导学，也要向患者学、案例学，甚至向医疗纠纷学。时时刻刻把自己定位为一名小学生，学习临床一线人员对待科学精益求精，严谨求实的精神，学习行政工勤人员吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，学习各级领导科学决策、举重若轻的管理能力，切实使自己像注入了一股新鲜的血液一样，给医院发展带来新的气息。

最后，把自己定位为主人翁，建立与医院血脉相连的共同体。

“不积跬步无以致千里”，医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起，从身边做起，并协助他人做好工作。在医院这个团队里只有我们每个人的价值都得到最大发挥，医院的价值才会有最大地实现。

如果说，病人是医院的衣食父母，那么医院就是我们每位职工的衣食父母。医院荣辱兴亡，与我们每个人的利益密切相关。作为医院的主人，首先要像谈恋爱一样，先爱上自己的工作，爱上所从事的岗位、爱上我们协和医院。只有对我院的一草一木动了真感情，对工作有了兴趣，产生了激情才可能把工作做的更好。这时候工作不再有上下班之分，即便出差办事同样可以做健康教育，在饭桌上与朋友吃饭也可以做医院的品牌宣传，哪怕回家睡觉兴许会想出一个新的思路，闪出一个新的点子，只有对工作有了这种如醉如痴的感觉，才可能干事、干成事;其次，作为主人翁要树立团队精神，事事严于律已，处处想着他人，在院内自己代表着科室形象，出院后代表着医院形象。我们一句不当的言语都可能给患者造成误解，影响到医院的信誉，一个不雅的动作都可能损害医院形象，影响到医院的发展，因此时时处处都想着我是护士。

我愿意为医院的建设贡献自己的微薄之力，希望大家能够支持我。谢谢大家!护士岗位竞聘演讲稿2今天，我怀着激动而忐忑的心情站在这个光荣的演讲台上，参加护士长这个职务的竞选。护士长实行公平，公正，公开地竞争上岗，这是我院深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。感谢院党委给予我们施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。

我于×年走上护理工作岗位，在急诊科勤勤恳恳工作，一干就是7个年头。在这7年中，我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干，其间离不开科主任、护士长的帮助和教育，也离不开护理姐妹们的关心与支持。

急诊科是医院的前沿阵地。门诊输液病人多，急诊病人病情急，重，病人的法律意识普遍增强。这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。本着“一切以病人为中心，展现中医人的优良风貌”为宗旨，我苦练内功，积极学习业务知识，不仅练就了过硬的静脉穿刺技术，经常被患儿家长点名打针，并熟练掌握了急诊急救技术，参与科室的重大抢救工作，并能随叫随到。在管理方面，我还是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，能为科室的工作出谋划策，深得护士长及护理姐妹的信任。一份耕耘一份收获。在×年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一，年度考核多次被评为优秀，并被评为×—×年度“十佳护士”光荣称号。这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳走好每一步，并努力向更高台阶迈进。

我知道护士长工作十分重要。她既是护理工作的管理者，又是护理工作的执行者，既是指挥员，又是战斗员。她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。她们像蜡一样燃烧自己，照亮别人。像竹一样，掏空自己，甘为人梯。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时刻影响着我，也促使我努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。

如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作：

1.认真履行工作职责。在院党委的正确领导和护理部的指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好科主任的得力助手，使科室的工作有条不紊的进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量，树立以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，营造整洁、美观、舒适、和谐的就医环境。让患者感受到温馨和热情。充分享受到真诚、优质的医疗服务。

2.注重学习，强化责任。以自己勤思敏学的行动带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥她们各自的比较优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科护士开展相关法律法规的学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系、医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情、真诚、周到的服务体贴患者、关心患者、感染患者，沟通、化解医患矛盾，切实防止医患纠纷的发生。让患者感受到舒心和安心。让同志欢心、顺心、让领导放心、省心。

3.增收节支，积极创新。从我做起，视院如家，以院为家，以实际行动感染和带动全科医护人员增强增收节支意识，并正确引导病人养成节约用水用电的良好习惯。杜绝超支浪费。积极探索服务理念的新思路，在服务措施上要与时俱进。为患者提供“宾馆式”的医疗服务，不但要让患者得到最优质的护理，还要让患者从护士的外貌体态，言谈举止和医院的整体形象上感觉医院如家，提升医院的整体综合形象。

国企岗位竞聘精彩演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位评委：

大家下午好。

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的岗位竞聘。

我叫，今年xx年，医学中专学历，xx年参加工作，现任内科主治医师。19xx年取得中级职称。本次竞聘的岗位是全科主治医师，中级8级岗位。

我的任职优势有如下三点：

一、40多年的实践，使我具有了丰富的经验和独立处理疑难复杂问题的能力，有全面系统的业务理论知识和诊疗技术。特别在内科临床工作中起到独挡一面的作用

二、具有谦虚谨慎和进取精神，坚持以身作则，以医院集体为重，切切实实掌握实际情况，保证医疗质量。协同全院人员搞好医疗、预防、健康教育等工作。同时，通过言传身带，在年轻同志面前树好形象，有利于不断提高医院整体诊疗水平。

三、具有较强的职业道德。工作中，服从领导安排，从不计较个人得失，有时为了工作需要经常加班；团结同事，与同志和睦相处；对患者关心爱护，能急病人所急，想病人所想，想方设计为他们排忧解难，自觉维护病患者的个人隐私。

下面是我的工作思路，请各位领导、同事们批评指正。

第一方面：坚持以服务为核心，切实提高医疗服务质量。加强自身的思想教育，转变服务观念，改善服务态度。参加多层次的职业道德思想教育，树立起服务至上、病人第一的思想，坚持以病人为中心，真正做到“诊治一个病人、奉献一份爱心、结交一个朋友”。围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨，想病人之所想，不断推出便民利民为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。

第二方面、提高法律意识，规范职业行为。增强法律意识，严守职业道德。做到一切医疗行为必须严格遵守操作规程，避免医疗差错事故、减少医疗纠纷发生。

第三方面、严守规章制度，强化自我管理，严格遵守医院的规章制度，做到职责明确，光荣退休。

以上就是我今天的竞聘上岗演讲思路阐述，还请大家指点和评判。我的演讲结束，谢谢大家！

国企岗位竞聘精彩演讲稿 篇5

大家下午好！

首先我感谢同事一直以来对我的信任和支持，同时给我这个机会来参加本次教师岗位竞聘的演讲。我不会用漂亮的诗句来讴歌我的职业,我也不会用深邃的思想来写就个人的价值。因为我就是一名普普通通的幼儿教师，一名热爱孩子，热爱岗位的幼儿教师。

在xx年我通过了育婴师教育资格的培训，目前大专在读，教师资格考试顺利通过。回首过去的日子，我一直担任着苗小班的班主任的教育工作，今天我竞聘的岗位是苗班的班主任及小班的配班工作，我之所以竞聘这个岗位，是因为我具有以下的几个优势：

一、我有一颗热爱教育事业的心。

我明白教师的苦与累、平凡与无私。我们有的只是生活的忙碌，肩头沉甸甸的责任。但我无悔于自己的选择！我深深爱着教师这一行，用我的汗水，用我的智慧，用我这颗跳动的火热的心！面对着一群天真可爱的孩子，我揣摩着、尝试着，与他们真诚的交流着，让我们用爱托起明天的太阳。

二、我有较为扎实的实践知识：

自参加工作以来，我始终不忘学习，勤钻研，善思考，多研究，重反思，敢挑战，不断地丰富自己、提高自己。由此坚信我对生活英语组组长的教学工作是完全能够胜任的。

三、我有较强的工作能力：

并在实践中也积累一些经验。我深知生活英语组组长教育工作在幼儿成长历程中的地位和作用，同时在实践中也悟出一些方法和策略。也深知作为生活英语组组长要“一切为了孩子，为了孩子的一切”这样的准则。我踏实工作，关爱幼儿的每一天，看到孩子们每天高高兴兴的来幼儿园、又高高兴兴的离开幼儿园是我最大的乐趣，在工作中我关心每一位幼儿的身体状况及生活自理能力，如：孩子生病了，我会及时进行电话询问家长孩子的身体情况，提高我们班级幼儿出勤率。

四、我具有奉献精神：

如只要园内有事，我能自觉地留下来加班，同事有事或有困难时我也能及时顶上，并有质量地完成各项工作任务。服从大局，服从领导的安排。

五、如果我能够通过竞争上岗，我打算从以下几个方面改进自己的教学工作，提高自己的教学水平。

领导、老师们，我有信心、有决心做好苗班班主任及小班配班的教育工作，我将用左肩担着爱我的孩子，用我的右肩担着我爱的幼儿园，执着坚韧地挑起我深爱的老师这一行，为我爱的幼儿园的明天献出自己的一点光和热。

国企岗位竞聘精彩演讲稿 篇6

尊敬的领导和同事们：

大家好！

在这次演讲中，我不仅锻炼了自己的能力和展现了个人才华，更重要的是通过与大家交流思想，我相信这次竞聘活动必将成为我展示良好开端、迈向更高职务的重要一步。

对于竞聘客服中心这个职位，我认为自己具备以下几个显著优势：

一、拥有正直的人品、良好的思想修养和完善的工作风范。

我待人坦诚、公道正派、善解人意、与人为善。对于个人修养，我坚信高尚情操和修养不是凭空与生俱来，而是通过不断学习、修练和培训所培养和塑造的。因此，我一直保持着读书、习字画和其他提升修养的活动，并努力成为一个情操高尚、修养深厚的人。在工作上，我勤勉、认真、负责，能够承担别人不愿意做的任务，认真要求别人必须做到的`事情，从不抢功、推卸责任，而且总是全力以赴完成领导布置的任务。

二、具有全面的组织协调能力和素质。

我懂得整体思维，关注大局，能够全面、周全地处理问题，具有团结同事、处理好与领导及其他同事的合作关系的素质。无论是在社教活动还是在公司工作期间，我都能做好相应的协调和沟通工作，有效地避免出现重大失误。

三、熟悉客服中心业务和拥有通信专业知识。

我曾在通信科、政秘科、公司工作期间担任过多种工作，并且具备了丰富的行业经验。特别是我的通信专业背景，使我在客服中心方面拥有一定的专业知识和技术，可以为客户提供更专业、更有效的服务。

四、拥有较好的文字综合能力和计算机水平。

我的文字综合能力经过多年的训练和积累有了明显的提高，同时我还通过了全国计算机中级水平认证，可以更好地适应客服中心相关工作的需要。

如果我有幸得到各位领导信任，我将会全力以赴，认真履行客服中心的职责和使命，竭尽全力为客户提供更高效更优质的服务。

一、客服中心的工作思路和目标

客服中心的主要工作思路和目标，可以概括为以下20个字：“搞好服务、稳定大局、内强素质，外树形象”。具体包括以下几点：

全面可靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户提供高质量服务。客服中心的核心职能是服务，体现的价值也是服务，因此需要抓好话务、114.10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。不断开拓客服中心的生存和发展空间。发展是硬道理，客服中心只有不断壮大和发展，才能更好地为客户提供优质服务。利用一切手段、渠道、机会加大培训力度，提升人才培养层次，全面提高全体人员的综合素质，以适应不断更新的环境和发展中所需的人才。拓宽各种渠道，采取多种形式，调动各方面的积极性，增加收入，以满足不断增长的物质文化需求。建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序，做事有章可循。建立和完善各种竞争、淘汰、聘用人机制。尺有所长、寸有所短，发挥各人的特长，使员工分配合理，机构健全，人岗适宜，决策精准。

二、副职的角色和职责

作为客服中心的副职，主要职责在于协助中心的主要负责人，担任中心的参谋和协调人。具体包括以下几点：

摆正自己的位置，做好自己的配角。尽职不越权，扮演好副手的角色，协助主要负责人做好决策。收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人提供各种建议和主张，帮助站长顺顺利利地做出决策。有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，帮助主要负责人制定符合大多数人意愿的决策。补台不拆台，帮忙不添乱。在协助主要负责人时，时刻牢记保持中心的稳定和和谐。